Conditions de vente

Dimensions personnalisées

Dans le cas où vous auriez besoin de dimensions personnalisées, n’hésitez pas à nous contacter, par le biais de notre Service Client : nous vous indiquerons ce qu’il est possible de faire.

Garantie

En effectuant un achat sur WebStickersMuraux.com, vous disposez d’une garantie d’2 ans sur tous les articles.

Si votre produit vous est parvenu en mauvais état, ne correspond pas aux dimensions, à la couleur, à la position ou à la finition commandées, nous nous chargeons de tout (reprise, repositionnement, …) sans aucun frais pour vous, à condition que le produit ne soit pas utilisé, ni posé. Contactez notre Service Client qui vous expliquera les étapes à suivre.

Cette garantie couvre tous les défauts de fabrication pouvant apparaître au fil du temps. Logiquement, les défauts ou imperfections découlant d’une utilisation incorrecte du produit ou l’usure produite par un usage normal de celui-ci ne sont pas couvertes par la garantie.

Les limitations de fonctionnalité des articles, liées aux limites de conceptions de ces derniers, ne sont pas non plus couvertes par cette garantie. C’est pourquoi nous vous recommandons, pour éviter toute surprise désagréable, de consulter nos pages d’information et nos catalogues, ou de faire appel au conseil spécialisé de notre Service Client.

Remboursements et échanges

Les commandes de WebStickersMuraux.com sont fabriquées et préparées expressément pour chaque client. La fabrication des commandes est lancée chaque matin à 7 h. Chaque commande inclut toujours une étape de confirmation finale afin de vous permettre de vérifier que la commande réalisée est correcte, en termes d’unités, de couleurs, de position et de dimensions, et ainsi d’éviter d’éventuels retours d’adhésifs. Nous vous transmettons également un e-mail de confirmation, qui vous permet de vérifier votre commande.

Vous disposez de quatorze(14) jours ouvrables pour nous retourner un produit. Dans ce délai, vous pourrez nous retourner ledit produit dans le tube de transport dans lequel il vous est parvenu. Vous pouvez nous le renvoyer par services postaux ou par service de messagerie.

Les frais de retour seront pris en charge par le client.

Nous n’accepterons que les produits renvoyés dans leur emballage d’origine, neufs, et complets (avec instructions, colle, etc…). Les articles retournés incomplets, endommagés ou détériorés ne seront pas acceptés.

Une fois les produits retournés, nous pourrons procéder à l’échange du produit ou au remboursement.

Si vous avez payé la commande par contre-remboursement, WebStickersMuraux.com vous remboursera le montant par virement bancaire.

Ce droit de désistement ne sera pas applicable aux produits fabriqués selon des spécifications fournies par vos soins, c’est-à-dire aux produits clairement personnalisés.

Modifications

Une fois la commande effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Une fois la commande confirmée, les produits sont fabriqués, emballés et expédiés le jour suivant. Il convient donc de vérifier votre commande et de vous assurer que toutes les données qui y apparaissent sont correctes. Pour apporter des modifications à une commande déjà effectuée, contactez-nous par téléphone, au plus vite, pendant nos heures d’ouverture, de 7 à 15 h. En cas de modification, WebStickersMuraux.com se réserve le droit d’expédier le produit à une date postérieure à la date prévue initialement.

Si vous devez modifier l’adresse d’envoi, vérifiez que votre commande n’a pas déjà été expédiée. Contactez-nous par email et indiquez-nous l’adresse à laquelle vous souhaitez que le colis soit envoyé.

Email: info@webstickersmuraux.com

(Nous répondons à 90% des e-mails qui nous sont transmis dans un délai de moins de 24 heures, jours ouvrables)

Présentation

Les produits disponibles dans le catalogue sont présentés avec la plus grande précision possible.

TeleAdhesivo.com décline toute responsabilité en cas d’éventuelle erreur ou omission dans la présentation.

Les photos illustrant et complétant la description de nos produits ne sont pas contractuelles.